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martes, 20 de mayo de 2014

8 errores que matan a un negocio.


Una buena idea no es suficiente para que una nueva empresa tenga éxito, es apenas el comienzo; emprender no siempre significa crear algo revolucionario e innovar, un pequeño cambio puede bastar.

Aunque una buena idea de negocio puede ser el primer paso para crear una empresa sólida y próspera, existe la posibilidad de que ésta fracase o no se materialice por la falta de visión y preparación del emprendedor para ejecutar dicha idea.

De acuerdo con Endeavor, consultora especialista en pequeñas y medianas empresas (pymes), emprender no es una tarea fácil pero tampoco imposible, por lo que es necesario prepararse e informarse antes de invertir el dinero y el tiempo en una idea de negocio.

Entre los errores comunes, señalados por Endeavor, que pueden acabar con cualquier empresa están:

1. Pretender que su idea sea única y original

El emprendedor debe tener en cuenta que si llegó a esa idea, alguien más pudo haber pensado lo mismo. Prestando atención a este punto, no se sorprenderá si encuentra que existen competidores y se enfocará en la mejora continua de su idea.

2. Considerar que las buenas ideas sólo provienen de la creación de algo nuevo

Emprender no implica necesariamente crear algo nuevo y revolucionario. Resolver problemas claves y típicos puede ser más viable que el lanzamiento de algo nuevo y desconocido.

3. Creer que una mínima innovación es suficiente

El emprendedor necesita tener un producto consistente. Proponer un pequeño cambio de un producto o servicio que ya existe no alcanza para sobrevivir en un mercado altamente competido.

4. Creer que el producto se vende por sí solo

Ofrecer un buen producto no es condición suficiente que garantizar su venta. El esfuerzo de ventas es indispensable a la hora de emprender. Todos los productos, por más buenos que sean, necesitan de una estrategia y un esfuerzo de ventas consistente.

5. Pensar que el trabajo en equipo no es efectivo

Muchos emprendedores creen que son capaces de llevar adelante en forma personal todos los aspectos para el desarrollo de su idea. El emprendedor debe darse cuenta de que un equipo de personas que funcione como tal es el componente más importante para el éxito.

6. Suponer que es fácil convencer a inversionistas

Muchos emprendedores piensan que sólo una buena idea de negocio atraerá inversores. En la actualidad son más exigentes y prestan especial atención a los planes de negocio y los equipos de gestión propuestos para los emprendimientos.

Por ello, será necesario desarrollar un plan de negocios consistente que respalde la idea, así como conformar un equipo sólido para la gestión.

7. Suponer que los montos proyectados de ventas y del mercado son un fiel reflejo de la realidad

Proyectar un mercado es diferente que conquistarlo. En general existen factores internos y externos al emprendimiento que harán que las cifras sean sólo una aproximación a la realidad. La clave con las proyecciones está en la identificación de los factores que pueden influir tanto en la estimación de los ingresos como de los gastos.

8. Hacer una lectura equivocada de los números.

Una frase que se escucha muchas veces es: “¿Por qué si cada vez facturo más, cada vez veo menos plata?”. Para evitar caer en esta trampa, es muy importante que el emprendedor sea muy organizado con su contabilidad y las finanzas.

Saber exactamente cómo se mueve la caja de su empresa, y otros aspectos contables básicos, es clave para poder entender el retorno que realmente percibe el negocio.

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miércoles, 11 de diciembre de 2013

Los 10 mandamientos del éxito.



Construir una empresa o carrera exitosa es un camino muy largo y complicado.

Habrá momentos en los que te sientas que estás perdido y nadie puede darte una mano pero no te rindas, recuerda que la perseverancia y la dedicación son fundamentales para salir adelante.

En el siempre cambiante mundo de los negocios, necesitas principios que guíen tu carrera. Aquí te damos los diez preceptos que consideramos te pueden acercar un paso más a tus sueños profesionales y empresariales.

Ten presente todo el tiempo que el camino es largo y siempre hay algo nuevo que aprender.

1.  Honesteidad. La verdad debe regir tu carrera y desempeño empresarial. La verdad es algo muy valioso, no lo esperes de gente sin valores.

2. Reputación. Las empresas y los negocios comienzan y terminan, pero tu reputación es lo único que perdura. Tu reputación será el factor que decida si una nueva aventura empresarial o si un nuevo trabajo tienen futuro.

3. Ayuda y serás ayudado. Recuerda que es difícil encontrar buenos compañeros de trabajo, así que procura cuidar bien de ellos.

4. No des excusas. En lugar de buscar excusas, concéntrate en buscar soluciones. Probablemente no lograrás solucionar tus problemas de manera inmediata pero toda pequeña mejora es un paso más hacia la solución.

5. Perder forma parte del juego. Pocas veces nos detenemos a pensar que detrás de toda historia de éxito existe un largo historial de fracasos.

6. Que nada te detenga. En el momento que te detienes estás fallando. Piensa que mientras más tiempo te mantengas trabajando más cerca estarás de completar tus objetivos.

7. Trabaja en silencio. Decirle a los demás “cómo lograste tu éxito” hará que algunas personas piensen que eres arrogante, pero hará que otras personas copien tu idea: te crearás más competencia.

8. Manténte siempre enfocado. Si quieres hacer las cosas de la manera correcta, trabaja sólo con personas que tengan los mismos intereses que tú. Rodeándote de gente exitosa, que comparte tu visión, tendrás menos posibilidades de perder el camino.

9. Siempre habrá complicaciones. Si ves que la situación de tu empresa o tu carrera laboral se complica, no te des por vencido, lucha más fuerte y tu empeño te sacará adelante.

10. Hay gente que nunca cambiará. No hay esfuerzo peor gastado que tratar de cambiar la opinión de alguien, si te encuentras con una persona así no te detengas, sigue adelante y no desperdicies tu tiempo.


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lunes, 7 de octubre de 2013

5 formas de desarrollar tu liderazgo.


Un líder es una persona que posee la capacidad de atraer y relacionarse con sus pares, influyendo en las mentes de las personas que trabajan con él. Además, es importante que este líder tenga la capacidad de incentivar, gestionar, motivar y evaluar a un grupo o equipo, entusiasmando a alcanzar un objetivo.

Cuando la estructura de un negocio crece, cada líder debe mantener una perspectiva clara para que la empresa funcione bajo los valores y las metas que rigen a la compañía, de esta manera se logrará el éxito esperado.

Para llevar a cabo esta tarea que no es fácil de conseguir, existen ciertas características que deben desarrollar las personas que ejercen el liderazgo en una organización. Conoce las principales:

Claridad del negocio:

La función de líder obliga a asegurarse de crear y mantener una idea clara y atractiva para sus clientes que permita diferenciarse de la competencia. Esta característica permite que la idea central del negocio persista vigente, manteniendo el posicionamiento adecuado de la marca entre los compradores.

Además, sólo sabiendo con certeza qué es el negocio y qué se espera de él se pueden definir estrategias, basándose en objetivos. Por eso debes tener muy en claro qué es lo que quieres lograr como empresario.

Planeación y adaptación:

Adelantarte a la idea de la competencia refleja habilidad de liderazgo, debido a que al estar pendiente de los cambios o tendencias podrás planear los ajustes correspondientes que sean necesarios para el negocio y que evitarán que te quedes rezagado en un futuro.

Es necesario que el líder sepa adaptarse e incluso adelantarse a los cambios, de otra manera no podrá mantenerse a la vanguardia del tan movible mercado.

Desarrollo del personal:

Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo a los trabajadores favorecerá en gran medida al negocio, debido a que permitirás que los empleados se especialicen aún más en determinadas áreas para luego implementar esos conocimientos en la empresa. Identifica bien a cada miembro de tu equipo, preocúpate por sus intereses y por ellos mismos, esto a te servirá para saber a quién te conviene retener y disminuir la fuga de talento.

Debes tener muy bien definida la manera de comunicarte con ellos. Evita siempre cualquier tipo de actitud o arrogancia y mejor crea un ambiente de confianza donde te equipo se sienta libre de hacer sugerencias y compartir problemas.

Retroalimentación:

Asegúrate de ser un líder que corrige los errores o percepciones incorrectas mediante la promoción de acciones correctivas oportunas. Abre la mente y sé más receptivo respecto de lo que sucede en el entorno y en el personal. La perfección continua es clave para ser un buen líder.

Haz juntas periódicas en donde todos tus colaboradores participen. Escucha sus ideas y sus propuestas, seguramente en ellas encontrarás buenas soluciones y estrategias. Recuerda que tus empleados son las personas que día a día están en contacto con los clientes y que, por tanto, pueden aportar muy buenas alternativas para cautivarlos.

Si tu equipo presenta alguna queja o tiene algún problema, asegúrate de que se resuelva. Es primordial para ser líder el ser considerado como alguien que es capaz de arreglar las cosas y llevar al equipo al éxito.

Brindar apoyo:

Los líderes tienen la capacidad de dar apoyo emocional a aquellas personas que lo necesitan. Además, son conscientes de que ellos son los responsables de su grupo de trabajo y, por tanto, de conseguir las metas establecidas.

Reconocer el trabajo de los empleados aportará a incentivar el trabajo en equipo y a motivarlos, lo que aumentará su productividad. Además, según Best Place to Work, la clave para que una empresa sea considerada como tal reside en la confianza que tienen los empleados en su líder.

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domingo, 19 de mayo de 2013

Creando oficinas inspiradoras




Saludos estimado lector:

A continuación, le presentamos tres tendencias en espacios laborales que motivan a los empleados y mejoran su productividad.

Al igual que ocurre con la moda o la música, los diseños de los espacios laborales están influenciados por las tendencias. De los cubículos arrinconados que prevalecieron en las décadas de los 80 y 90, a los espacios abiertos actuales  que favorecen la colaboración, el diseño de los espacios de trabajo ha evolucionado para impulsar la creatividad y flexibilidad.

Las empresas inteligentes cada día piensan  más en cómo trabajan sus empleados y que necesitan para ser más efectivos, dice Leigh Stringer, directora de investigación en innovación de la firma de arquitectura y diseño HOK, con sede en Nueva York.

Te presentamos las tendencias que están modificando la ambientación y distribución de las ofician y adóptalas a tu empresa.

Tirar las paredes.

Stringer afirma que las compañías están optando por usar paredes bajas y clusters de estaciones de trabajo. Que son mucho más pequeños que las oficinas tradicionales. Esta tendencia se ve impulsada por el deseo de motivar la colaboración y el uso eficiente del espacio.

Por ejemplo, en la empresa de diseño RTKL, ubicada en Miami Florida, esta influencia es muy palpable; los espacios donde están los empleados tienen pocas paredes y las estaciones son de menor tamaño al normal. Para reducir el sonido, la empresa instalo un sistema de sonido blando, que disminuye los niveles de voz, lo cual reduce las distracciones. Además, también cuentan con salas de juntas que sirven de refugio para cuando los empleados necesiten silencio o un espacio para reunirse con alguien.

“Tenemos una mezcla de escenarios que permiten que todos, sin importar si son extrovertidos, puedan encontrar su propio espacio en algún momento”, afirma Jorge Bernal, arquitecto del despacho. Al principio, los empleados no se sentían contentos con su pérdida de espacio y privacidad, pero conforme se fueron acostumbrando al sistema abierto y a la flexibilidad, han comprobado que esto ha  ayudado a colaborar y trabajar más efectivamente, sentencia.

Fijar un espacio para el bienestar.

Los clientes de Stringer cada día buscan más formas de motivar a los empleados a estar saludables y en forma, y le han pedido que incluya estos elementos en el diseño de sus oficinas. La arquitecta ha recibido peticiones de todo tipo: desde aumentar el número de escalones hasta instalar escritorios ergonómicos y espacios que permiten que el empleado trabaje estando parado.

Como medio que pública varias revistas de salud, las oficina corporativas de Rolade, Inc., van un paso adelante. Cuando la empresa abrió sus oficinas en Nueva York, invirtió en un pequeño estudio para hacer yoga y en una barra de cafetería. En lugar de esconder las escaleras, la bella estructura de color cereza está en el centro del área de recepción., motivando así a los empleados e invitados  a ejercitarse subiendo las escaleras.  

El director  de las instalaciones, Jim Hersch dice que aun cuando hay clases agendadas. Los empleados reservan el estudio para hacer yoga solos o ejercitarse en equipos, de hecho, las oficinas de Rodale tiene algunos escritorios-caminadores que les permiten ejercitarse mientras trabajan.

“Siempre escuchamos que los empleados vienen a Rodale porque quieren trabajar en un lugar que se conecta con sus metas personales, tanto en términos  profesionales como en estilo de vida saludable,  dice Hersh.

Además, mantener saludable a  los empleados tiene beneficios económicos. Según el estudio realizado por la Universidad de Harvard, por cada dólar que se invierte en iniciativas de salud y bienestar, se ahorran más de tres en costos originados por abstencionismo. Para Rodale, hay otra ventaja: Los empleados se relacionan y colaboran en estos espacios, lo que aumenta su  lealtad a la empresa y la generación de buenas ideas.

Crear un divertido lugar para trabajar.

Cuando creas un espacio divertido para trabajar, los empleados suelen permanecer más tiempo en la empresa, dice Stringer. Eso es un hecho comprobado por Cuopa, una plataforma anti-fraudes.

Aunque las oficinas están alojadas en un edificio que anteriormente pertenecía a un banco, la atmosfera es todo menos aburrida. Múltiples juguetes están dispuestos en las paredes de lo que antes era la bóveda, ahora tiene un barril de cerveza. Pero no crean que esto es el paraíso de los holgazanes, dice Rob  Bernshtey, CEO de la empresa.

“Hacemos esto por las mismas razones que lo hace Google; quieres tener un espacio donde la gente quiera estar”, afirma. Y funciona. Cuando dos empleados se detienen para echar una partidita rápida de ping-pong, no es común que otros se detengan y que de pronto estén llevando a cabo una junta de negocios espontanea.

Lo miembros del equipo permanecen en las oficinas después del trabajo y hacen lluvias de ideas. Asimismo, cuando un proyecto demanda que trabajen en fines de semana, llevan a sus familias a la oficina. Los niños se divierten con los juguetes, mientras que las parejas juegan ping-pong.

Aunque las culturas empresariales varíen, contruir camaradería y hacer felices a los empleados en la oficina es bueno para el negocio. Uno de los clientes de Stringer realiza reuniones de te a las 3 pm, donde todos conviven. “Cuando creas un sentido de camaradería y comunidad, la compañía se beneficia. Solo tienes que buscar una estrategia correcta para tu empresa.”; afirma.


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jueves, 14 de marzo de 2013

5 Acciones para garantizar un personal 100% desmotivado.





Son fáciles de realizar, no requieren mucho esfuerzo y lo más importante la desmotivación de sus colaboradores será 100% garantizada:

1-     No valore los esfuerzos de sus colaboradores: nunca premie o agradezca a un colaborador que vaya más allá de lo que se le exige, y que obtenga buenos resultados, total para eso le paga y ese es su trabajo.

2-    No revele los planes estratégicos de la empresa: ni mucho menos los objetivos que se tengan y que estrategias se están realizando para lograrlo. Mientras el colaborador este menos informado, este no se distraerá pensando en cómo ayudar en lograrlos y así también beneficiarse.
  
3-     No escuche las opiniones de sus colaboradores: aun cuando estos tengan bastante experiencia y competencia en el área, mucho menos si la idea o propuesta para mejorar, implica inversión de recursos. Total usted es el jefe, y gracias a su sapiencia y sabiduría usted está donde está.

4-     No se preocupe en retener el talento: total hay bastaste gente desempleada en estos momentos que muy bien pudiera realizar el trabajo de la persona que se retira y por un salario más bajo que el devengado por el colaborador que se fue.

5-     Cuidado con dar más beneficios que los que implica la ley: Usted dirige una empresa y no una beneficencia, no invierta dinero de la empresa en bonos por productividad, tampoco de un día de salario adicional por años de servicio y tampoco de ayudas económicas por estudio, recuerde que los colaboradores son mal agradecidos y no merecen consideración.

Póngalas en práctica y luego no se queje que alguna de las siguientes cosas puedan suceder:

1.  Si de casualidad en su organización realizan encuestas de clima organizacional, le garantizo los peores resultados en ellas.

2.      Su empresa tendrá una alta rotación de personal.

3.    Se invertirá una cantidad considerable de tiempo entrenando a los nuevos recursos que ingresen y que posiblemente al ver el clima laboral terminen por irse, convirtiéndose esto en un círculo vicioso dónde se verá afectada la productividad de la gente.

4.     No se extrañe de la baja calidad del trabajo de sus colaboradores y que solo se limiten a los que se les solicite.

5.  El ambiente de trabajo será pesado y solo el buen humor de sus colaboradores, ayudara a sobrellevar la situación.

Lo anterior, es reflejo de situaciones que se viven en algunas organizaciones en pleno siglo XX y es lamentable que los líderes de estas empresas no hagan nada al respecto y peor aún, no entiendan la importancia de poseer un personal motivado y los beneficios que esto trae para la organización.

La motivación al colaborador no solamente se demuestra con lo material, también se demuestra brindándole el apoyo que este requiera y de valorar sus logros, sus propuestas y opiniones.

También se debe permitírseles ser partícipes de los logros de la organización así como también de sus derrotas, la motivación también es darle ese espaldarazo cuando este esté pasando por un mal momento.

Les dejo esto para su reflexión y para que se pregunte ¿Esta mi personal motivado?

Espero estimado lector que esta información le haya sido de mucha utilidad, si es así, pues no dude en compartirla con aquellas personas, que al igual que usted, creas que les será de utilidad, recuerda seguir visitando mi blog, aquí encontraras más información interesante.

Recuerda dejar tu comentario y recomendarme en tus redes sociales
  
Saludos.

José G. Quintero E.
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jueves, 10 de enero de 2013

6ta clave para tener un departamento de cobranzas efectivo: La Motivación.



Saludos estimado lector:

Espero que las cinco anteriores claves, le hayan sido útiles.

Hoy hablaremos sobre la sexta y última clave para tener un departamento de cobranzas efectivo: La Motivación.

La motivación la podríamos definir como aquello que nos activa, es lo que nos impulsa a ir un poco más allá de lo habitual, nos inspira a vencer desafíos y por ende a crecer.  

En el área de cobranzas, como en muchas áreas de la empresa, el trabajo de gestión resulta muy agotador, y una palabra  o incentivo nunca está de más.

Es importante que usted como líder de equipo, reconozca los logros e innovaciones que sus colaboradores realicen para mejorar los resultados de la Gerencia,  y para ello nada más gratificante que una palabra de aliento.

Cuando vaya a reconocer a un colaborador, utilice frases como  “que buen trabajo has realizado con…”, “gracias a tu aporte hemos logrado…”, “Excelente iniciativa, gracias a ello logramos…”, en fin, utilice frases en las cuales se vea la importancia de la acción realizada por el colaborador, lo que tendrá un efecto significativo en el colaborador, quien al sentirse alagado, continuara trabajando un poco más  para beneficio mutuo.   

Otra vía de motivación, y un poco más atractiva para su personal, seria incorporar un régimen de incentivos o comisiones por recuperación, veamos el siguiente ejemplo:

En una empresa en la cual preste mis servicios, la gerencia de administración requirió de un ingreso extraordinario para poder sufragar algunos gastos operativos, por ello se decidió realizar una gestión extraordinaria de cobranzas durante un mes, en el cual estableció una meta de cobranzas general; se le indico a los analistas de cobranzas y personal de mensajería, que de llegar a esa meta, cada uno de ellos se haría acreedor de un bono especial por la labor.

Ya en la segunda semana de gestión, el equipo había sobrepasado la meta establecida y aún seguía aumentando la recaudación,  para finalmente al cierre del mes, cerrar con un 25% adicional a la recaudación original asignada.

Como ven, los incentivos logran resultados excelentes, pero lamentablemente en muchas empresas los consideran innecesarios, aun cuando casos como el anterior demuestran lo contrario y esto por razones tales como: los cobradores ya están devengando un sueldo y por qué consideran el incentivo un gasto innecesario.

No necesariamente estos incentivos deben ser en metálico, por ejemplo, un electrodoméstico, una cena para dos personas, tickets de cine, o hasta el hecho de darle al colaborador un día libre, pueden ser también un incentivo interesante.

Espero que esta información le haya sido útil.


Saludos cordiales.


José G. Quintero E.
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jueves, 10 de mayo de 2012

Cuando hay sinergia en un equipo.


Durante una carrera de Formua 1, hay muchos momentos apasionantes, mas alla de los adelantos entre lo pilotos, el tomar una curva a 300 Km por hora o ver el banderaso final, esta el hecho de la entreda a los pits.

Para aquellos que no siguen o no conocen el mundo de la Formula 1,  en los Pits, es el lugar en donde al vehículo se le realiza el cambio de cauchos, efectua un ajuste a la aerodinámica de los alerones o como anteriomente se hacia, el  abastecimiento de gasolina.

 En los Pits, se puede ganar o inclusive perder una carrera, ya que,  dependerá de la cantidad de tiempo que el equipo de mecanicos invierta en la atención del vehículo, que este pierda posiciones en la carrera.

En pocas palabras, mientras menos tiempo este detenido el vehiculo en los Pits, mucho mejor será para el piloto.

Y esto no se logra en un abrir y cerrar de ojos, esto es producto de la sinergia entre cada uno de los miembros del equipo, horas de practica y estar claro en el objetivo que se persigue, que es la menor cantidad de tiempo de parada del vehículo.

Observemos pues, este video y veamos este ejempo de trabajo en equipo.



Como siempre, sus ocomentarios son bienvenidos.

El trabajo en equipo, presente en el mundo animal

En la fauna, tambien podemos ver  ejemplos de Trabajo en Equipo.

En el siguiente video, veremos a un grupo de ballenas orcas, tratando de cazar a una foca que quedo atrapada sobre una placa de hielo.

En total, pareciera ser un grupo de cinco ballenas, y detallen las funciones que cada una de ellas realiza: iniclamente realizan un estudio de la situación, emergen y se sumergen en repetidas oportunidades para ver la ubicación de la foca.

Luego las actividades se distribuyen,  y es así como veremos a dos de las ballenas que funjen como observadoras de la presa y las tres restantes nadan hacia la placa de hielo para finalmente sumergirse y asi formar una ola para tumbar a la foca.

El final no hace falta decirlo, pero pareciera que el lider de la manada de ballenas, se lleva la mejor parte.

En pocas palabras somos testigos de una análisis de situación (ballenas observadoras), la realizacion de la tarea (las ballenas que nadan y forman la ola), y finamente el logro de la meta del equipo (tumbar a la foca de la placa de hielo). 

Vean el video y saquen ustedes mismos sus conclusiones.


Que es el trabajo en equipo?



Existen múltiples definiciones de los que es el trabajo en equipo, y me permito citar algunas de ellas:

"Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo común."

 "Es un conjunto de personas que comparten un propósito común, claramente conocido y por ello se necesitan mutuamente, alcanzado resultados de calidad, enfocando los problemas en todos sus niveles."

elsofa-delgerente.blogspot.com/.../definición-de-trabajo-en-equipo

"Se denomina trabajo en equipo a la mutua colaboración de personas a fin de alcanzar la consecución de un resultado determinado."
www.definicionabc.com/social/trabajo-en-equipo.php

 
El trabajo en equipo no es más, que la asociación a partir de dos  o más individuos, que trabaja para lograr un fin común, teniendo cada uno de los participantes un rol especifico, todo bajo la tutela de un líder. 

El tema de trabajo en equipo es tan importante para la sociedad, que ya en el año 1917 Roland E. Philipps, escribe a solicitud de Robert Baden Powell, fundador del movimiento Scout, el libro denominado "El Sistema de Patrullas".

“El sistema de equipos (o sistema de patrullas como es usualmente llamado) es la estructura organizativa básica de una sección en un Grupo Scout, la sección funciona como una pequeña sociedad de jóvenes, compuesta por los pequeños grupos y el equipo de dirigentes.” OMMS (1998) Scouting: An Educational System, Ginebra

“Cada pequeño grupo opera como un equipo. Dentro de cada equipo, los jóvenes organizan su vida grupal y eligen, organizan y llevan a cabo sus actividades. Cada uno tiene una responsabilidad específica, la cual él o ella llevan a cabo como contribución a la vida y bienestar del equipo y el éxito de sus actividades.” OMMS (1998) Scouting: An Educational System, Ginebra

Como se verá entonces, el Sistema de Patrullas se fundamenta en la agrupación de jóvenes en pequeños grupos compuestos por seis u ocho muchachos, nombrando un guía que coordine las actividades de la patrulla. El fin último es el trabajo en equipo, para lograr el bienestar de cada miembro de la patrulla.

Si esto lo transportamos al ámbito laboral, encontraremos dentro de una empresa equipos multidisciplinarios trabajando para un fin común, bien sea en la mejora de un proceso, el desarrollo de un proyecto o solventando inconvenientes que afecten la buena operatividad de la empresa, guiados siempre por la figura de un líder. 

Trabajar en equipo muchas veces no es fácil (aspecto que tocaremos en un próximo post) , pero a medida que todos los miembros del equipo se conozcan y se aprovechen las fortalezas de cada uno de los miembros, se lograra una muy buena sinergia entres sus miembros, lográndose resultados sorpredentes.