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martes, 8 de julio de 2014

10 pasos para emprender un nuevo negocio mientras estás trabajando.




Muchos de los que sueñan con ser emprendedores están trabajando por cuenta ajena en la actualidad. Si sois de los que soñáis en ser vuestros propios jefes pero no os atrevéis a dar el paso, este artículo os interesará. En el mismo encontraréis algunos consejos para que los riesgos de que terminéis volviendo al mercado laboral, después de intentar crear vuestra empresa, sean los mínimos. Cortar por lo sano quizás no sea la mejor idea si no se tienen claras las cosas y se cuenta con un plan bien estructurado.

Al principio, será conveniente realizar un gran esfuerzo y que ambos trabajos (el que ya teníais y el que está por nacer gracias a vuestro emprendimiento) se lleven al mismo tiempo. Las siguientes preguntas, por lógica, son: ¿Tendré tiempo para todo? ¿Cuánto tiempo me llevará sacar adelante mi nuevo negocio? Mi respuesta: no os oculto que será complicado fusionar ambos trabajos. Necesitarán mucho tiempo y esfuerzo por vuestra parte.

Esto es realmente necesario si queremos obtener los frutos de lo cosechado. No obstante, aquí leeréis algunas soluciones que podrían resultaros de mucha utilidad. Si todavía no estáis asustados por lo que acabáis de leer, Ken Sundheim escribió para la revista Under30CEO, 10 pasos para abrir un negocio mientras sigues trabajando, sin necesidad de sacrificios éticos. Recordad que sólo podréis estar así durante un tiempo. Llegará el momento en el que tendréis de dedicaros completamente a una de las dos opciones. Aquí os dejo los consejos:

1. Averigua qué tipo de negocio quieres emprender

Nunca podréis ser emprendedores sin una idea de negocio. Tened claro lo que queréis realizar. Quizás sea buena idea empezar en un sector que ya os es conocido. Eso puede facilitaros las cosas.

2. Localiza a tu competencia

Una vez que sepáis lo que quieres vender, deberíais tener en cuenta qué empresas resultarán un problema para vuestro desarrollo. Este “estudio de Mercado” debe realizarse como primera toma de contacto para determinar el sector en el que os desenvolveréis.

3. Establece qué te diferencia del resto

Podríais haceros cargo de cualquier compañía y hacerla atractiva para el consumidor. También podríais no sacar nada en claro de la misma. Steve Jobs pudo reconvertir los ordenadores en algo muy atractivo. Sólo tenéis que averiguar qué diferencia a vuestra empresa y saber cómo venderlo.

4. Determina cuánto te costará sacar adelante tu startup
Deberíais plantearos cuánto dinero tendréis que invertir para desarrollar vuestra empresa y de dónde vais a sacarlo. ¿Necesitáis un nuevo ordenador? ¿Tenéis un espacio de trabajo?Pensad en todos los costes posibles para contar con un “colchón de gasto” una vez abandonéis vuestro trabajo actual.

5. Averigua cuáles serán gastos mensuales

Ahora que habéis calculado los gastos adicionales sería conveniente calcular los gastos mensuales durante vuestros primeros meses de actividad.

6. ¿Cuáles son tus clientes potenciales?

¿Quién va a comprar o invertir en vuestro servicio o proyecto una vez lo empecéis? ¿El destinatario son clientes individuales o compañías? Es importante que determinéis cuál va a ser el público al que vais a destinar vuestro producto. El objetivo: adaptarlo lo máximo posible al mismo.

7. Determina el precio

Una vez que tengáis calculados vuestros gastos mensuales y un análisis de competitividad, podréis establecer un precio de vuestro producto o servicio que estará basado en:

a) Cuál es vuestro punto intermedio para obtener beneficios y ser competentes.
b) Cuál es el precio al que la competencia ofrece productos similares al vuestro.

8. Determina tu argumento de venta

La mejor forma de vender es no intentar engañar a vuestro cliente. Frases como: “No hay nada mejor que lo que vendo” insultan la inteligencia del comprador. Vamos a dejar que el propio consumidor se dé cuenta de la calidad de lo que ofrecéis.

9. ¿Qué otras habilidades te harán falta para desarrollar tu compañía?

Sabemos que todo conocimiento es poco. En la vida futura de vuestra empresa tendréis que estar al día de todas las novedades concernientes a vuestro sector, tendréis que aprender para evolucionar, para poder pasar al siguiente nivel. No podréis hacerlo todo solos, pero el éxito empresarial no sólo tiene que ver con el crecimiento de la empresa. También está relacionado con el crecimiento personal. Es imposible que el uno evolucione sin el otro.

10. Crear un sitio web para tu compañía

Ahora que contáis con toda esta información no sería tan complicado formular un sitio web. Una página web es sólo un argumento visual a través del que podréis dar a conocer lo que ofrecéis. No os conforméis simplemente con una página en Facebook.

En resumen Dejar un puesto de trabajo en una empresa para emprender por cuenta propia es un riesgo que no todo el mundo está dispuesto a correr. No obstante, existe la posibilidad de dejar muchas cuerdas atadas antes de cortar por lo sano para que podáis aseguraros lo máximo posible de que vuestro sueño puede funcionar. Espero que estos consejos os hayan resultado útiles. Si todo sale bien, quizás no tengáis que escribir un currículum vitae nunca más. 


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sábado, 3 de mayo de 2014

3 cosas que influyen en tu productividad.



Cambiar tus hábitos de trabajo, tu contexto y las personas que te rodean puede significar la diferencia entre un día fallido y uno exitoso.

En qué trabajas, qué tan eficiente eres y qué harás mañana, todo depende de qué tan consciente estás de estos aspectos. Y es importante dar un paso hacia atrás y evaluar estos tres factores que contribuyen a tu productividad, o la obstaculizan, y hacer los cambios pertinentes. Toma nota: 

1. ¿Cuáles son tus rutinas? ¿Te están sirviendo?

La homeostasis es un término científico que describe la situación “normal del sistema”, o un estado de equilibrio. Tu homeostasis son las cosas que haces y en qué orden las haces cada día, y que ahora se han convertido en tu forma normal de trabajar.

¿Qué herramientas y dispositivos siempre tienes contigo? ¿Qué aplicaciones y programas siempre están abiertos en tu computadora? ¿A qué hora del día envías más emails? ¿A dónde te vas cuando tienes que pensar profundamente acerca de tu producto, servicio, clientes o metas?

Sabes que has ‘normalizado’ tu flujo de trabajo si, cuando haces algo de manera distinta, o incluso si decides no hacerlo, sientes que algo falta o está mal. Obviamente, tu productividad se ve afectada si no tienes conexión a internet, si tu cafetería favorita está cerrada o no sirve la máquina de café, o si se muere la batería de tu celular y no puedes trabajar normalmente.

Acción: Durante la próxima semana, identifica a detalle los hábitos y rutinas que tienes. Conforme trabajas, pregúntate si hay una mejor manera de hacerlo. La forma más rápida de lograrlo que conozco es observando el trabajo de alguien más, ya que te servirá para ver tu flujo laboral con una mirada fresca.

2. ¿Dónde trabajas?

El lugar en el que trabajas cambia lo que haces, qué tan efectivamente lo haces y qué tan bien se hace. Las cosas que te rodean y la atmósfera en la que te encuentras afectan la forma en la que usas tu tiempo. ¿Quieres ser más productivo? Mejora tu contexto de trabajo.

Considera las siguientes preguntas: ¿Pasas mucho tiempo buscando cosas que necesitas para hacer tu trabajo? ¿Te sientes cómodo usando las herramientas y dispositivos que utilizas? ¿Los dispositivos funcionan como deberían funcionar? ¿Las personas utilizan otras herramientas que tú podrías probar para trabajar más eficientemente? ¿Te sientes inspirado por tus alrededores?

El propósito de hacerte estas preguntas es para ayudarte a pensar en cómo el contexto te influye de manera positiva o negativa. Cuando quieras hacer algo importante, cambia tu contexto.

Acción: Durante la próxima semana, identifica el contexto en el que mejor trabajas. Experimenta haciendo diferentes tipos de trabajos (pensar, planear, responder, crear, etcétera) en contextos que creas apoyen el trabajo que necesitas realizar en ese momento.

3. ¿Con quién pasas la mayor parte de tu tiempo?

Las personas con las que pasas más tiempo influyen en tu productividad. Toma, intenta conocer personas nuevas y construye tu red de conexiones. No sólo estoy hablando de las redes sociales; sino de las conversaciones cara a cara que tienes con las personas a quienes llamas amigos. La gente que nos rodea influye en nuestra mentalidad y comportamiento. Si pasas tiempo con personas que quieren lograr más y que apoyan tus metas y potencial, esto se verá reflejado en tu propia vida y logros.

Acción: Haz una lista de las cinco personas con las que pasaste más tiempo durante la semana pasada. Después, evalúa del uno al cinco (uno, el más; cinco, el menos) en términos de qué tanto apoyan tu productividad. De ser posible, pasa menos tiempo con aquellos que recibieron la peor evaluación.

Tómate 15 minutos para agendar estas acciones. Experimenta con una o dos de ellas por cinco días y observa cómo te influyen de una manera más positiva.


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lunes, 14 de octubre de 2013

10 claves para ser un empleado indispensable en tu trabajo.



Jugar en equipo, manejar varios idiomas y dominar las nuevas tecnologías son algunas de las claves para ser un empleado indispensable.

Un empleado de cualquier nivel, en cualquier departamento de la organización, puede convertirse en alguien indispensable. Los supervisores pueden llegar a contar tanto con esa persona que la productividad del departamento se vería afectada, en caso de que ya no estuviera allí.

Forbes elaboró 10 pautas al respecto:

1. Hacer el trabajo que importa

La mayoría de los empleados puede encontrar tareas para mantenerse ocupado en el trabajo, dedicándose solo a pasar el tiempo. Para llegar a ser indispensable, es necesario cavar un hoyo más profundo, esto es, buscar el trabajo que realmente importa y determina el éxito de la empresa.

2. Monopolizar una habilidad particular

Encuentre una tarea que sea útil para la organización y asegúrese de que usted sea la única persona que sepa cómo efectuarla. Con esta habilidad única, podrá aprovechar las nuevas oportunidades que puedan abrirse dentro de la empresa, muchos proyectos o iniciativas podrían demandar esa capacidad que nunca antes nadie ha tenido.

3. Estar dispuesto a hacer un esfuerzo adicional

Esto no quiere decir que tenga que aspirar a convertirse en el siguiente jefe, pero si tiene el tiempo y los medios para dar algo más de lo que todos esperan, no dude en hacerlo. Recuerde -además- que los gerentes siempre esperan depositar su confianza en un miembro del equipo. Esa persona puede ser usted.

4. Su trabajo es hacer que el trabajo de su supervisor sea más fácil

Si piensa en maneras de ayudar a su jefe y hace que su trabajo sea más fácil, sin duda va camino a convertirse en la mano derecha de su superior. Esto no solo construye una relación de confianza, también contribuye a incrementar el valor que usted aporta a su empresa.

5. Dominar un idioma

Nunca se sabe si en algún momento la compañía tendrá que tratar con un cliente que proviene del otro lado del mundo. La alta dirección se sentirá tranquila si sabe que tiene entre su personal a alguien capaz de hacerle frente a una emergencia de este tipo.

6. Ser productivo, pero no hacer las cosas a la carrera


La mayoría de gente opina que la productividad se pone a prueba cuando se demuestra la capacidad de hacer la mayor parte del trabajo de forma rápida. Pero esto no siempre funciona así. Tómese su tiempo para hacer el trabajo correctamente. A menudo, puede descubrir maneras más eficaces para conseguir mejores resultados.

7. Monopolizar una relación importante

Estamos hablando de relaciones que son cruciales para la organización. Por ejemplo, convertirse en el asesor de confianza del cliente más grande de la compañía. Establecer este tipo contacto y mantenerlo en el tiempo es vital.

8. Ser un líder de pensamiento

Es complicado destacar entre un montón de gente que se muestra de acuerdo en todo. La clave está en ofrecer nuevas y valiosas ideas que apunten a beneficiar a la empresa. De esa manera, usted se convertirá en un líder de pensamiento.

9. Ser un jugador de equipo

Para ser indispensable, no sólo tiene que ponerse a prueba ante su supervisor, sino también ante sus compañeros de trabajo. Busque ser una persona clave en determinados proyectos, oriente a los demás cuando lo necesiten, a pesar de que ésta no sea su función. No pierda la humildad.

10. Mantenerse al día con la tecnología y las tendencias

Ambas cosas siempre están en constante cambio, por lo que si usted está continuamente aprendiendo sobre las nuevas tecnologías y las últimas tendencias, seguirá siendo un activo muy valioso para su empresa.


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miércoles, 28 de agosto de 2013

¿Emprender después de los 50?




Aunque muchos de los grandes empresarios del mundo se han iniciado en los negocios muy jóvenes, algunos emprendedores han demostrado que para iniciar un proyecto exitoso no hay horario ni fecha en el calendario 

Esta es una tendencia que también se registra en Venezuela, donde cada año miles de ciudadanos buscan oportunidades para tener ingresos extras o establecer un negocio que dejarle a sus hijos.

De acuerdo con un estudio del Monitor Global de Emprendimiento (GEM), más de 50% de los 2,6 millones de venezolanos que han emprendido un negocio pasan de los 45 años, mientras que 16,5% ya se encuentra en etapa de jubilación.

Según estas cifras, una parte importante de los emprendedores locales tiene una amplia experiencia laboral y cierta estabilidad económica, sin embargo, en lugar de quedarse en casa descansando, estos ciudadanos se sienten impulsados a aventurarse en un proyecto propio.

Carlos Brandt, mentor de emprendimiento, comenta que las personas con más experiencia son las que tienen más probabilidades de éxito.

"La edad no es determinante para el éxito, porque existen ejemplos de emprendedores jóvenes que han desarrollado grandes negocios, pero generalmente la experiencia sí tiene un peso importante", explica.

Tres casos ejemplares

Son múltiples los casos que se pueden conseguir en internet de emprendedores exitosos después de los 50 años, pero aquí le presentamos tres significativas experiencias.

El coronel Sanders y KFC

¿Quién no conoce o ha escuchado hablar de 
KFC? Sí, el restaurante de comida rápida, especializado en pollo frito, que tiene sucursales en casi todo el mundo.

Precisamente ese negocio fue iniciado por un emprendedor de 65 años: el coronel estadounidense Harland Sanders, quien en la época de su jubilación –y ante múltiples aprietos económicos- decidió recorrer todo Estados Unidos tratando de vender su secreto culinario a cualquier pequeño restaurante, según comentan Robert Kiyosaki y Sharon Lechter en su libro 
“Padre Rico. Padre Pobre”.

En un principio, el coronel Sanders cocinaba en algunos restaurantes como prueba de que su pollo frito sí le iba a gustar a la gente, luego llegaba a acuerdos con los dueños de los locales y cobraba un porcentaje por cada pieza de pollo vendida.

Sanders, quien falleció en 1980, prácticamente se inmortalizó con su emprendimiento, pues aún continúa como la imagen de KFC.

Bob Bernstein y las páginas web

La recesión dejó sin trabajo en 2008 a Bob Bernstein, un corredor de bienes raíces de 60 años, quien, por haber dedicado su vida a ese sector, en ese momento entendió claramente que el mercado inmbiliario no se recuperaría pronto y que le sería muy complicado conseguir otro empleo.

La situación no le amilanó y aprovechó su experiencia emprendedora –tenía una pequeña tienda de ropa, la cual no podía atender por falta de tiempo y fuerzas- para buscar alternativas que se ajustaran a su nueva realidad.

Así fue que llegó a Internet, donde hoy tienen más de una docena de sitios web, de acuerdo
con The Huffington Post.

Aunque admite que no gana tanto dinero como cuando se fue corredor inmobiliario, asegura que obtiene lo que necesita para los gatos de su familia y para mantener un muy buen nivel de vida, además de que todo lo hace desde su propio hogar.

Alfonso Ávila con AeroRepública

A los 51
años, Alfonso Ávila Velandia decidió arriesgarse y volar con su sueño: AeroRepública, una línea aérea que cubriera en Colombia las rutas entre Bogotá y San Andrés, Santa Martha y Cartagena.

Aunque al principio de 1993 no todo el mundo apostaba al éxito del emprendimiento, en su primer año AeroRepública creció de tal manera que triplicó el número de vuelos diarios y el número de flota, lo que marcó el despegue de su éxito.

En 2006, AeroRepública alcanzó una alianza con Copa Airlines, lo cual le permitió volar a otros países. Este emprendimiento le valió a Ávila millones de dólares y  reconocimiento en el sector. 

Aunque Ávila dejó su primer emprendimiento aeronáutico, siguió en el área y ese mismo año apostó por crear 
Easy Fly, la primera aerolínea colombiana de bajo costo que inició operaciones en 2007. Hoy tiene vuelos para casi toda Colombia y prevé abrir vuelos internacionales a Aruba y Venezuela.

Leer más en: 
http://www.elmundo.com.ve/noticias/negocios/emprendedores/emprender-despues-de-los-50.aspx#ixzz2bOqdFZiG

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lunes, 10 de septiembre de 2012

Vamos por buen camino!!!



Nuevamente muchas gracias,  al equipo de EmprendoVenezuela.Net, por la publicación en su prestigiosa  página de mi artículo “La queja de los clientes”.

Les dejo el link para que puedan accesarlo y también para que visiten la pagina, altamente recomendable.


Feliz día….

La vision proactiva de la queja.





En post anteriores le comentaba estimado lector, que la queja debía verse como una oportunidad de mejora de nuestro servicio y de ganarnos la confianza de nuestro cliente y la oportunidad de dar una imagen positiva de nuestra organización.

Por ello quiero que a partir de este momento, su visión de la queja cambie radicalmente, deje de verla como  “UN HECHO DESAGRADABLE”  y véala ahora como “UN PUNTO DE OPORTUNIDAD DE MEJORA PARA SU ORGANIZACIÓN”

A continuación, le indicare algunos aspectos que debe tomar en cuenta durante este proceso y le recomiendo considerar:

1.   Sin ellas no podemos saber en qué aspectos debemos mejorar.

2.    Son una vía de aprendizaje para la organización.

3.    Hay que facilitar lo más posible que los clientes expongan sus quejas.

4.    Muchos clientes dejan de serlo sin quejarse y no tenemos la oportunidad de ayudarlos ni retenerlos.

5.    No debemos tener clientes descontentos. Por ello debemos hacer todo lo que esté a nuestro alcance para que ellos, se sientan satisfechos y a gusto con nuestro servicio.

6.  El cliente que se queja desea que se le estime y considere, entendiendo sus dificultades e interesándose por él.

7.  La manera en que solucionamos cada problema en los servicios al cliente tiene ramificaciones cruciales a largo plazo, no solo en su lealtad, sino que llega a afectar el éxito de toda la organización.

8.   La queja MIDE nuestras fuerzas, SEÑALA nuestras debilidades y nos RETA para ser mejores.

Quiero que también reflexione sobre los siguientes aspectos:

1.      El cliente molesto, se lo contara entre 8 y 16 personas más. Más del 10% de clientes insatisfechos se lo dirán a más de 20 personas a través del “boca a boca”. Esto sin contar  el impacto que actualmente poseen las redes sociales las cuales están disponibles las 24 horas y los 365 días del año, y un cliente molesto no dudara en utilizar una red social,  para expresar su inconformidad..

2.      El cliente satisfecho SOLO se lo contara a una persona y raramente lo hará conocer a través de una red social.

3.      Un cliente descontento, jamás volverá a comprar sus bienes o servicios.

4.  Si hace un esfuerzo por remediar las quejas de los clientes, entre el 82 y 95% continuaran con usted.

5.      Atraer a un cliente nuevo cuesta alrededor de cinco veces más, que conservar a uno antiguo.

Espero que esta información haya sido de su utilidad.