Hoy en Tertulia Gerencial, abrimos una nueva sección
denominada Habla el emprendedor, en la cual queremos dar a conocer esas
maravillosas ideas de emprendimiento contadas por sus propios creadores, quienes
compartirán sus vivencias en beneficio de todos aquellos emprendedores que se
inician es este camino.
Queremos darle la bienvenida a Ernesto Vilagut, un
joven de 30 años quien en compañía de un equipo multidisciplinario lleva adelante
su emprendimiento: BlackShark Solutions, una empresa dedicada a desarrollar el #techMarketing.
Tertulia Gerencial: Ernesto, muchas gracias por
cedernos este espacio para compartir tu experiencia como emprendedor.
Ernesto Vilagut: por el contrarios José, muchas
gracias por esta oportunidad de compartir mi experiencia con otros
emprendedores.
TG: Gracias Ernesto, primeramente ¿Quién es Ernesto
Vilagut?
EV: Ernesto Vilagut es un Ingeniero en Informática,
que inmediatamente después de culminar sus estudios se empezó a ver muy
involucrado en lo que es el marketing, a lo largo de los más de 9 años de
experiencia en este medio, ha participado en el liderazgo y coordinación de la
implementación de diversos proyectos, en el área del marketing digital
abarcando el establecimiento de marca, promocionales de branding con presencia
en diversas redes sociales como twitter, instagram y facebook, en conjunto con
el desarrollo de sitios web y aplicaciones que representan los intereses y la
presencia web de las marcas, así como en la consolidación de campañas de
mercadeo directo, a través de herramientas de comunicación masivas, como lo son
los SMS, email marketing y los IVR.
En medio de ese conjunto de actividades ha
realizado estudios propios del mercadeo y la gerencia, para actualizar
constantemente conceptos y estrategias gerenciales importantes para desarrollo
de equipos de trabajo dentro de una empresa, dándole un enfoque de trabajo
importante a la coordinación y gerencia de proyectos, para finalmente darle
forma y cumplir una meta trazada desde la época universitaria, comenzar un
negocio propio, momento en el cual nació BlackShark Solutions.
En el plano personal, soy una persona que se define
como un amante de su familia, el cual le gusta siempre verlos bien, disfruto y comparto mucho con ellos, valoro
el tiempo en conjunto y sentir que me transmiten las mayores energías y que
tienen siempre la mejor actitud en las cosas que me propongo, una persona que
es muy amigo de sus verdaderos amigos, que siempre trata de estar ahí cuando lo
necesitan y por ultimo pero no menos importante, un apasionado de los deportes
en general y por las cosas que hace diariamente en su trabajo.
TG: ¿Que te motivo a emprender?
EV: Desde muy pequeño entendí que era mejor y más
sabroso trabajar para uno mismo, me puse periodos de tiempo que debía cumplir
para entender de cierta forma cómo funcionaban las cosas y determine que a los
30 años debía tener mi propio negocio, eso se lo debo a mi papá, un emprendedor
nato, el cual tuvo un apoyo inmenso de mi mamá para lograr muchísimas cosas
juntos, ellos me hicieron ver que el esfuerzo y la constancia eran
importantísimos para lograr tener éxito, me dejaron entender que habrían
momentos complicados de los cuales debía aprender, pero que al final el éxito
esta en las manos de cada quien y lo logra el que aprovecha mejor sus
oportunidades y pone los mayores esfuerzos.
TG: ¿Que es para ti el emprendimiento?
EV: Emprender es tomar la decisión de llevar a cabo
un proyecto pensado en algún punto de la vida, ese proyecto va a tener
dificultades y alegrías, lo importante para mí en todo emprendimiento es
mantener el equilibrio, no sentirse derrotado en los momentos complicados, como
tampoco sentirse el más ganador en los momentos de acierto, solo con ese
equilibrio, se pueden conseguir los caminos hacia la meta final y ser exitoso
en lo que se emprende.
TG: ¿Cómo fue el arranque y cuánto tiempo tiene la
empresa?
EV: La empresa tiene alrededor de año y medio de
constituida, el arranque fue algo muy bonito para mí, pues como te comente
anteriormente, era una meta cumplida tener algo mío a los 30 años, claro ese
algo mío era solo un montón de papeles, ahí comenzaba otra meta, que eso que se
comenzaba debía ser algo exitoso.
Creo que no fue un comienzo tan complicado, porque conté
siempre con mucho apoyo familiar, como siempre en mi vida, poniéndome el hombro
en las dificultades, aparte de ser socios de BlackShark por lo que laboralmente
contribuyen día a día en esto que es la empresa hoy, también tuve un gran apoyo
de amistades que se van haciendo a lo largo del camino, las cuales cada uno
dentro de sus posibilidades me fueron dando oportunidades de demostrarles como
los podía ayudar, algunos ya lo sabían pues habíamos coincidido en el medio
laboral, otros no tanto, pero lo importante fue que todas esas personas
confiaron en mi para ayudarles, cosa que les estoy y estaré agradecido siempre.
TG: ¿Te dio miedo emprender? ¿Qué cosas salieron
bien y que cosas no tan bien?
EV: Miedo no me dio, como te he venido comentando
soy una persona que se traza tiempos y metas en todos los casos, tenía
seguridad que podía hacerlo, en año y medio he logrado muchísimas cosas que no
hubiera logrado de seguir empleado, en líneas generales tuve paciencia con
muchas cosas, lo cual es algo que para mí es súper difícil y que he tenido que
aprender a desarrollar, la paciencia. Entendí que debía consolidar una serie de
cosas propias de la empresa, sitio web, presentaciones, estrategias, entre
otras cosas, mientras los primeros trabajos se concretaban, no voy a negar que
hubo cierto momento de angustia porque los trabajos “tardaban” en aparecer,
pero una vez que apareció el primero hemos tenido un flujo constante.
TG: ¿Háblanos de BlackShark Solutions, como nace la
idea?
EV: BlackShark Solutions es una empresa que
desarrolla algo que nosotros hemos querido denominar #techMarketing, pues
buscamos aplicar herramientas de tecnología para la potenciación de campañas de
mercadeo y mejoras dentro del funcionamiento de nuestros clientes, con la
finalidad de posicionarlos en lo más alto dentro del target que desean y
facilitar los procesos que los llevaran al éxito.
Con un equipo multidisciplinario, compuesto por
múltiples profesionales de gran valía y con características particulares, que
se unen con herramientas tecnológicas de alta calidad, para posteriormente
desarrollar las actividades de BlackShark Solutions, estas se segmentan en 2
grandes ramas:
Mercadeo Digital, Esta área se refiere a la aplicación de estrategias en
medios digitales, la cuales están basadas en las 4F: Flujo, funcionalidad,
feedback y fidelización, ubicando los mayores esfuerzos en internet, son
muchas las cosas que se pueden completar dentro de esta rama, a continuación
una breve descripción de lo que BlackShark Solutions ofrece:
• Sitios Web
Responsive
para el desarrollo de sitios web de cualquier tipo, los cuales adaptan sus
dimensiones, a los tamaños de cualquier dispositivo en el mercado, desde un
monitor tradicional de computador hasta la amplia gama de dispositivos móviles.
• Aplicaciones
Móviles utilizadas
para el desarrollo de aplicaciones personalizadas del cliente, desarrolladas de
forma nativa para los principales mercados móviles, como lo son Android &
iOS, para de esta forma, representar las necesidades requeridas por el cliente.
• Aplicaciones en
Facebook
desarrolladas para establecer una interacción con usuarios pertenecientes a la
red social Facebook, estas se utilizan para posicionar marcas dentro del
mercado a través del uso de la conocida red social y la gran cantidad de
usuarios que esta posee.
• Asesoría en Redes Sociales tiene como
objetivo el manejo de cuentas de las marcas dentro de las distintas redes
sociales más utilizadas en este momento, como lo pueden ser Facebook, Twitter o
Instagram, para ello se ofrecen paquetes acordes a las necesidades del cliente
y la presencia que este requiera en dichas redes sociales.
Nuestra otra línea de negocio es el Mercadeo
Directo, que consiste en sistemas interactivos que utilizan uno o más medios
de comunicación directa como lo son SMS, Email Marketing o IVRs para obtener
una respuesta medible dentro de un objetivo o target específico, nosotros
ofrecemos los siguientes servicios y/o productos:
• IVR ejecutando llamadas pre-grabadas, con un mensaje
acorde a la solicitud de la comunicación que se desea transmitir, utilizando
voces acordes a la campaña que se esta realizando, para obtener un mayor número
de resultados positivos con respecto al objetivo planteado.
• SMS a cualquier
parte del mundo enfocado en el envío de mensajería de texto
tradicional, se envía el contenido deseado a través de la plataforma indicada,
utilizando un texto preciso dentro de los 140 caracteres permitidos, con la
intención de capturar la mayor cantidad de clientes posible.
• Email Marketing enfocado en la
mensajería vía correo electrónico, se envía el contenido
deseado a través de la plataforma indicada, utilizando diseños y textos acordes
a la campaña realizada, con la intención de capturar
la mayor cantidad de clientes.
• Comercialización
de Data Segmentada. Defina el perfil de personas naturales a las cuales
usted desea hacerle llegar y nosotros le indicamos cuantas personas tenemos con
dichas características.
• Actualización de
Data del Cliente Enriquecemos y potenciamos bases de datos con los
campos que usted requiera.
Durante mis años de experiencia previos, trabaje en
ambas ramas pero muy distantes ambas en su camino puntual, en un momento pensé
en porqué no unirlas y empezar desde targets de mercado específicos y terminar
en una comunicación masiva sin límites, es una idea que aún estamos
consolidando, pues la mayoría de nuestros clientes todavía llegan con
necesidades puntuales, las cuales quieren solucionar de inmediato y no tienen
tiempo para desarrollar lo que es nuestro propuesta global.
Creo que no fue un comienzo tan complicado, porque conté
siempre con mucho apoyo familiar, como siempre en mi vida, poniéndome el hombro
en las dificultades, aparte de ser socios de BlackShark por lo que laboralmente
contribuyen día a día en esto que es la empresa hoy, también tuve un gran apoyo
de amistades que se van haciendo a lo largo del camino, las cuales cada uno
dentro de sus posibilidades me fueron dando oportunidades de demostrarles como
los podía ayudar, algunos ya lo sabían pues habíamos coincidido en el medio
laboral, otros no tanto, pero lo importante fue que todas esas personas
confiaron en mi para ayudarles, cosa que les estoy y estaré agradecido siempre.
TG: ¿Si regresaras en el tiempo, que harías
diferente?
EV: Siendo muy sincero no me he parado a pensarlo,
pero creo que como he venido haciendo las cosas, me han salido bien, por lo que
seguro hay detalles menores que cambiaría en forma o tiempo, pero no son de
mucho peso como para que el giro de lo que se ha venido trabajando hubiera
cambiado bruscamente, quizás habría cosas en las que no me hubiera parado tanto
a pensar o a estudiar por verlas hoy innecesarias o inviables según el momento,
pero siempre las tomo como aprendizaje.
TG: ¿Que le recomendarías o aconsejarías a esos
nuevos emprendedores?
EV: Determinación y seguridad, con estas 2 cosas
puedes emprender lo que sea, determinación es algo muy propio de cada quien, el
manejo de los tiempos adecuados para tomar ciertas o determinadas acciones son
particulares de cada persona, dependiendo de su situación propia de vida, la
seguridad te ayudara a tener determinación, en parte esta se puede manejar,
pues debes conocer bien el negocio en el que te estas metiendo y para ello no
hay otra que tener experiencias previas y estudiar las situaciones que se
pueden conseguir en el camino, mientras más sepas de algo más seguro serás en
ese campo, creo que todos tenemos la capacidad de ser emprendedores de
cualquier tipo de negocio, lo que sí, es que no podemos emprender sin conocer
el negocio, para eso hay que prepararse.
Aparte de esto como todo en la vida, paciencia, que
las cosas llegan siempre que se buscan y se trabajan.
Gracias nuevamente a Ernesto VIlagut, por compartir su experiencia con todos nuestros lectores, esperamos que esta información le haya sido útil y que la compartas con aquellas personas
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José G. Quintero E.
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