Las reglas no tienen una
imagen muy positiva… ¿A quién le gusta seguir reglas? A nadie, todos queremos
ser libres y que nadie nos diga nunca qué hacer. Pero no importa cuánto lo
intentes, no podrás evitar lidiar con ellas.
En lo que se refiere a los negocios existen
millones de reglas y todo aquel que las
ignora, recibe un castigo. El principal objetivo de las leyes económicas
y financiares es que las transacciones se realicen adecuadamente, y en lo que
se refiere a dinero, nadie quiere ser engañado.
En el mundo de los negocios no hay lugar para improvisados que
quieren establecer sus propias reglas. Para triunfar en
este medio debes jugar limpio y seguir las indicaciones de los expertos,
de esta manera tendrás una empresa saludable, duradera y exitosa.
Si estás listo para crear un nuevo emprendimiento,
desde EGA Futura te presentamos 8 reglas que te permitirán
alcanzar el éxito.
No existen los horarios de
trabajo
Cuando eres un emprendedor no tienes un horario
definido, debes trabajar las 24
horas del día, los 7
días de la semana. Puede ser una vida difícil, pero si realmente eres perseverante podrás superarlo.
Debes estar
preparado para no tener días de descanso ni tener vacaciones por
largos periodos de tiempo. Todo lo que harás durante el día será comer, respirar y pensar en negocios.
Un alto emprendedor promedio trabaja cerca de 80
horas a la semana. Es muy importante que realmente
te apasione tu trabajo, ya que sería imposible llevar este tipo de vida
si no amas lo que haces.
Habrá momentos en los que sentirás que no vale la pena trabajar
tanto, especialmente si estás
experimentando dificultades en tu empresa. Este es un proceso por el que muchas
personas pasan, no dejes que los problemas te desanimen, continúa
trabajando con todo tu empeño y verás que el esfuerzo rendirá frutos.
Nunca hagas promesas que no
puedas cumplir
Un error que cometen muchos
primerizos cuando inician un nuevo emprendimiento es hacer más promesas de las que pueden cumplir.
Es lógico, cuando empiezas un negocio tratas de lograr tener el mayor número de
clientes posible, pero debes tener mucho cuidado, ya que si aceptas más trabajo
del que puedes realizar terminarás dañando a tu empresa.
Una persona que no puede cumplir sus promesas no es
digna de confianza. Necesitas del
respaldo de tus clientes y de tus compañeros de trabajo para
sobresalir.
Hacer pocos compromisos
pero entregar muchos resultados, es una manera de hacer feliz a los clientes, y
hacer que continúen haciendo negocios contigo.
Cumplir con lo que te comprometes hacer es una
buena manera de construir una buena reputación, y todo gran negocio necesita
de una reputación sólida para triunfar.
Cuando años atrás en EGA Futura decidimos crear
nuestra comunidad de usuarios, sabíamos que eso iba a requerir de mucho tiempo y trabajo.
Actualmente es totalmente común que respondamos consultas de nuestros
clientes incluso los fines de semana.
Si bien esto hace que tengamos que trabajar mucho
más, eso tuvo un impacto totalmente directo en
nuestra reputación: La cantidad de
clientes que nos recomienda aumentó un 27.4% debido a la calidad de nuestro
servicio.
Necesitas buenos refuerzos
Las grandes compañías nunca son obras de un solo hombre. Piensa en
cualquier compañía que respetes profesionalmente: Apple,
Facebook, Google,
Microsoft o Amazon, fueron fundadas gracias al esfuerzo
conjunto de grandes visionarios.
Quizás la idea de compartir
las ganancias de tu empresa no te parezca muy buena, pero al
momento de enfrentar dificultades cambiarás de parecer. Si cuentas con un
socio, éste te podrá ayudar cuando necesites, tiempo, dinero y recursos.
Un socio
fundador te apoya cuando los problemas se presentan, de esta manera si
tu empresa está pasando por un mal momento podrás reducir los daños, así como los beneficios se reparten, lo
mismo sucede con las pérdidas. Este sistema reduce los riesgos de invertir
en una aventura empresarial.
Si ya cuentas con un socio, cuídalo como si estuviera hecho de oro,
ya que él es una parte fundamental del destino de tu negocio.
Establece esquemas
Todas las personas que trabajan en tu empresa deben
tener perfectamente definido cuáles son
sus responsabilidades. Para que las compañías funcionen correctamente,
cada uno de los socios y los empleados deben tener asignada una tarea específica en la que enfocarse.
Los empleados que se especializan en una sola
área son más eficientes.
Cuando cada una de las personas involucradas en el
negocio sabe cuáles son sus tareas y cómo las
deben realizar, el trabajo de realiza de una manera más sencilla, y si
un departamento o empleado no está cumpliendo, sus compañeros de trabajo podrán reconocer la falla.
Una buena organización lo es todo en este medio,
procura que tus compañeros de trabajo tengan el
mismo nivel de compromiso y sigan
un fin en común con tu empresa.
El cliente siempre tiene la razón
La mejor inversión
para tu negocio son tus clientes, estos son los que determinan si tu
empresa es exitosa o no, y debes buscar complacerlos
a toda costa. En los tiempos en los que vivimos, las redes sociales han dado un poder aún
mayor a los consumidores. Debes asegurarte de que la gente que compra
tus productos o contrata tus servicios se interese por hablar
bien de tu negocio en todos lados.
Además, un cliente feliz es una persona que seguirá
comprando tus productos o servicios, será un usuario regular y te apoyará en todo
momento.
Si es muy difícil mantener tu clientela, busca interactuar directamente con ellos,
no seas tímido, usa las redes sociales, el correo electrónico y el teléfono
para hacerles saber que te preocupas por ellos.
Una buena estrategia de mercado debe crear
relaciones reales con tus clientes y convertirlos en seguidores que promocionen tu empresa.
Las emociones no se mezclan con los
negocios
Cuando haces negocios no debes dejar que tus emociones se interpongan.
Tomar decisiones basándote en factores externos, dañará gravemente a tu
empresa.
Todas tus acciones deben
ser producto de la lógica. Trata de mantenerte siempre concentrado, sin
importar si los resultados son positivos o negativos, no pierdas de mira tus
objetivos.
Recuerda que no todas las ventas serán
exitosas, habrá ocasiones en las que una gran negociación
fracasará, no dejes que esto de desanime ni
afecte tu desempeño.
Los negocios son cosa seria, no entres en discusiones, polémicas o escándalos. Entre más distraído
te encuentres, más difícil te resultará tomar las decisiones correctas.
Siempre hay algo nuevo que
aprender
Cuando una empresa comienza
a ganar dinero se puede confiar fácilmente. Es indispensable que nunca dejes de buscar nuevos clientes y maneras de expandir tu negocio. Debes de estar atento de
todo lo que sucede en el mercado, qué es lo que está haciendo la competencia y
cómo podrías estar ganando más clientela.
Es imposible tener todas las respuestas, cuando
encuentras una formula exitosa debes
estar consciente de que no será efectiva para siempre, los tiempos
cambian y la gente también, procura estar siempre al día para ofrecer un mejor
servicio.
Estrategias, equipos o productos, nunca dejarás de aprender cosas nuevas acerca
del mundo empresarial, busca maneras
de prepararte, lee
libros yasiste a seminarios.
Si no aprendes a renovarte, serás vencido por tu competencia fácilmente.
Cuida tus espaldas
Siempre enfrentarás problemas en este medio, entre más dinero ganes, más te
encontrarás con un mayor número de personas que querrán sacarte algo. Ya
sea mediante una auditoria o alguna demanda, habrá gente empeñada en ganar alguna plata a costa tuya.
Para los problemas no hay nada mejor que estar prevenido, por supuesto,
nos referimos a tener un
buen abogado y un
buen contador.
Sabemos que tratar con abogados y contadores puede
ser un dolor de cabeza, pero especialmente, puede ser costoso. Sin embargo, el
sueldo de estos profesionales será mínimo si lo comparas con el dinero
que podrías perder en una demanda.
Evita cualquier tipo de problema fiscal o legal, un
abogado y un contador pueden cuidarte la espalda y hacerte ahorrar sumas
importantes. No trates de ahorrar dinero contratando
a un abogado o contador cualquiera, en los negocios lo barato sale caro.
Estas reglas te ayudarán
a pensar y actuar como un empresario con experiencia, pero recuerda que nada en
este mundo es permanente, y así como hoy estas reglas te pueden sacar de
apuros, en el futuro podrían no servir de nada.
Lo más importante es que siempre estés muy
concentrado y puedas detectar el momento
adecuado de hacer cambios.
Tomado de: Egafutura.com
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José G. Quintero E.
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